اتفاقية الاستخدام

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

• (المتجر) يقصَد بهذه العبارة متجر في بي كارد- Vb Card ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر في بي كارد- Vb Card على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
• (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.
• (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

• يقر المستخدم بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عامًا.
• يوافق المستخدم على أنه في حال مخالفته لذلك فإنه يُعدل إخلالًا بهذه الاتفاقية أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر في بي كارد - Vb Card:

• إن التزام متجر في بي كارد - Vb Card تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
• قد توفّر متجر في بي كارد - Vb Card خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر في بي كارد - Vb Card

• يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بـ متجر في بي كارد - Vb Card بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج متجر في بي كارد - Vb Card ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل

• فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر في بي كارد - Vb Card كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر في بي كارد - Vb Card.
• أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر في بي كارد - Vb Card حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك.
• لن يكون متجر في بي كارد - Vb Card بأي حال من الأحوال مسؤول عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
• أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر في بي كارد - Vb Card بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة.
• أنت تلتزم عند استخدام متجر في بي كارد - Vb Card أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
• أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر في بي كارد - Vb Card.
• إن متجر في بي كارد - Vb Card يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
• إذا تبيّن لـ متجر في بي كارد - Vb Card بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية، فإن متجر في بي كارد - Vb Card يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك.
• في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر في بي كارد - Vb Card الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

• يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
• يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة.
• يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية من خلال قيام إدارة متجر في بي كارد - Vb Card ببث رسائل عامة.

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم

• إن متجر في بي كارد - Vb Card قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية.
• في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم متجر في بي كارد - Vb Card التوقف عن استخدام خدماته.
• كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة.
• قد يفرض متجر في بي كارد - Vb Card رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات.
• يحتفظ متجر في بي كارد - Vb Card بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

• يوفّر متجر في بي كارد - Vb Card عبر شركائه نظام الدفع والسداد، ويمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة.
• يلتزم متجر في بي كارد - Vb Card بتحديد سعر الخدمة أو المنتج وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
• يلتزم متجر في بي كارد - Vb Card بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح.
• يلتزم متجر في بي كارد - Vb Card بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات

• يقر المستخدم بأنه يمنح متجر في بي كارد - Vb Card حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف لاستخدام المعلومات المقدمة.
• تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر في بي كارد - Vb Card.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية

• إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر في بي كارد - Vb Card هي حقوق مملوكة لـ متجر في بي كارد - Vb Card ملكية تامة.
• يحترم المستخدم حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر في بي كارد - Vb Card والتي من ضمنها الكلمات والشعارات والرموز الأخرى.

المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر في بي كارد - Vb Card

• يلتزم متجر في بي كارد - Vb Card بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• متجر في بي كارد - Vb Card يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر.
• يلتزم متجر في بي كارد - Vb Card ومنسوبيه بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين المملكة العربية السعودية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات

• يتخذ متجر في بي كارد - Vb Card معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلوماتهم الشخصية.
• تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%.
• متجر في بي كارد - Vb Card ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث أو الغير.
• أنت تعلم وتوافق على أن متجر في بي كارد - Vb Card قد يستخدم معلوماتك بهدف تقديم الخدمات لك ولإرسال رسائل تسويقية.

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية

• يمكن لمتجر في بي كارد - Vb Card وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال

• مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج.
• يشترط لاستبدال المنتج أن يكون بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدمه أو حصل على منفعته.
• لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
  • إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على حسب الطلب أو وفقاً لمواصفات حدّدها المستهلك.
  • إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو برامج معلوماتية أو حسابات رقمية تم استخدامها.
  • إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب.
  • إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
  • إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
  • إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.

المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع

• يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج فقط في حال لم يتمكن متجر في بي كارد - Vb Card من تسليمه أو بمعالجة الخطأ المتعلق به.
• يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدمه.
• لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
  • إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها.
  • إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو برامج معلوماتية أو حسابات رقمية تم استخدامها.
  • إذا كان المنتج صحفاً أو مجلّات أو كتباً.
  • إذا ظهر عيب بسبب سوء حيازة المستهلك.
  • إذا كان العقد يتناول خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
  • إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.
• في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج مع استرجاع المبلغ المدفوع.
• يتحمل المستهلك تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع ما لم يكن الخطأ بسبب متجر في بي كارد - Vb Card.

المادة السادسة عشرة - إجراءات حل النزاع

• أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ بموجب هذا العقد يتم تسويتها عن طريق التحكيم لدى هيئة تحكيم يتفق عليها الطرفان.

المادة السابعة عشرة - أحكام عامة

• في حال إلغاء أي مادة واردة في اتفاقية الإستخدام فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام.
• إتفاقية الإستخدام هذه تُشكّل اتفاقية العمل والتفاهم بين متجر في بي كارد - Vb Card والمستخدم، وتعمل باللغة العربية.